Perlindungan Konsumen berkaitan dengan 7 Circle Market Conduct & Product Ulamm dan Mekaar PT Permodalan Nasional Madani (PNM) Batch 2

In House Training “Perlindungan Konsumen dengan 7 Circle Market Conduct serta Produk ULaMM dan Mekaar (Batch 2)”

Pada hari Rabu, 17 Juni 2024, telah diselenggarakan kegiatan In House Training Perlindungan Konsumen dengan 7 Circle Market Conduct serta Produk ULaMM dan Mekaar (Batch 2) bagi karyawan PT Permodalan Nasional Madani (PNM).

Kegiatan ini dilaksanakan secara daring melalui Zoom Meeting pada pukul 08.30 WIB hingga 15.30 WIB dan diikuti oleh sekitar 40 peserta yang berasal dari berbagai unit kerja, antara lain Wakil Kepala Divisi, Kepala Bagian, Senior Officer, Officer, Staff, serta Staff Call Center.

Acara diawali dengan proses registrasi peserta, pembukaan, serta sambutan dari Kepala Divisi Kepatuhan PT Permodalan Nasional Madani, Ibu Yoke Paramita. Selanjutnya, pelatihan dilaksanakan melalui rangkaian kegiatan pre-test, pemaparan materi, diskusi, studi kasus, hingga post-test sebagai bentuk evaluasi pemahaman peserta.

Materi pelatihan disampaikan oleh Tim Trainer yang mencakup topik perlindungan konsumen sektor jasa keuangan, hak dan kewajiban konsumen, layanan industri jasa keuangan dengan pendekatan 7 Circle Market Conduct, perlindungan data pribadi, serta pemahaman terhadap desain produk dan layanan ULaMM dan Mekaar.

Melalui pelaksanaan pelatihan ini, diharapkan peserta mampu meningkatkan pemahaman dan implementasi perlindungan konsumen secara konsisten, memperkuat penerapan prinsip market conduct, serta meningkatkan kualitas layanan dan penanganan pengaduan konsumen di lingkungan PT Permodalan Nasional Madani.