Perlindungan Konsumen berkaitan dengan 7 Circle Market Conduct & Product Ulamm dan Mekaar PT Permodalan Nasional Madani (PNM) Batch 1

In House Training “Perlindungan Konsumen dengan 7 Circle Market Conduct serta Produk ULaMM dan Mekaar”

Pada hari Rabu, 12 Juni 2024, telah dilaksanakan kegiatan In House Training Perlindungan Konsumen dengan 7 Circle Market Conduct serta Produk ULaMM dan Mekaar yang diselenggarakan untuk karyawan PT Permodalan Nasional Madani (PNM).

Kegiatan pelatihan ini dilaksanakan secara daring melalui Zoom Meeting pada pukul 08.30 WIB hingga 16.30 WIB, dan diikuti oleh kurang lebih 40 peserta yang terdiri dari Kepala Divisi, Team Leader Quality Assurance Squad, Kepala Bagian, Officer, Staff, Staff Administrasi, Penanggung Jawab Kepala Bagian, serta Staff Call Center.

Acara diawali dengan proses registrasi peserta, dilanjutkan dengan rangkaian pembukaan dan sambutan dari Kepala Divisi Kepatuhan PT Permodalan Nasional Madani, Ibu Yoke Paramita. Kegiatan pelatihan kemudian dilaksanakan melalui sesi pre-test, pemaparan materi, diskusi, studi kasus, serta post-test untuk mengukur pemahaman peserta.

Materi pelatihan disampaikan oleh Tim Trainer yang mencakup topik perlindungan konsumen sektor jasa keuangan, hak dan kewajiban konsumen, perlindungan data pribadi, 7 Circle Market Conduct, serta pemahaman terhadap produk ULaMM dan Mekaar. Seluruh rangkaian kegiatan berlangsung dengan lancar dan interaktif hingga penutupan kegiatan.

Melalui pelaksanaan pelatihan ini, diharapkan peserta dapat meningkatkan pemahaman dan kesadaran akan pentingnya perlindungan konsumen, mampu menerapkan prinsip market conduct secara konsisten, serta meningkatkan kualitas layanan dan penanganan pengaduan konsumen di lingkungan PT Permodalan Nasional Madani.